Обробка персональних даних

Які дані потрібні та навіщо

Для відповіді на заявку потрібні ваш email або телефон. Ім’я, опис проєкту й додаткові побажання необов’язкові. Також зберігаємо мову форми, час отримання та номер заявки. Без контактних даних не зможемо відповісти. Не надсилайте паролі й чутливі персональні дані.

Якщо ви замовляєте послугу для себе, підстава обробки — дії до укладення договору на ваше прохання, стаття 6(1)(b) GDPR. Для контактних осіб компаній та інших ділових звернень спираємося на законний інтерес у веденні листування, стаття 6(1)(f). Дані заявки не використовуються для рекламних розсилок.

Строк зберігання

Заявки з вебформи зберігаються в її реєстрі 30 днів; автоматична перевірка видалення відбувається щогодини. Подальше листування електронною поштою, укладені договори й бухгалтерські документи є окремими записами. Їх зберігаємо за потреби для переговорів, виконання договору, захисту прав і дотримання законодавчих вимог. Строк 30 днів на них не поширюється.

Доступ і безпека

Сервер вебзаявок розміщено в Німеччині у netcup GmbH. Ця форма не надсилає дані рекламним платформам чи іншим зовнішнім API.

Доступ мають уповноважені учасники команди та, за потреби, технічні виконавці хостингу й адміністрування, зокрема netcup GmbH. Технічні журнали запитів можуть містити IP-адресу, час, запитану адресу та відомості браузера. Вони потрібні для захисту сайту, виявлення зловживань і усунення збоїв на підставі законного інтересу.

Журнал ротується після досягнення 10 MiB. Налаштовано зберігання до трьох архівів; архіви, старші за 72 години, видаляються під час службової ротації. Поточний файл залишається до наступної ротації.

Вимірювання й автоматичні рішення

Необов’язкову аналітику й рекламне відстеження вимкнено. Ми автоматично не додаємо до заявки рекламні UTM-мітки й не записуємо їх у сховище браузера. Автоматизовані рішення щодо заявок із юридичними або подібними суттєвими наслідками не ухвалюються.

Ваші права

За умовами GDPR ви можете вимагати доступу, виправлення, видалення, обмеження обробки й перенесення даних. Можете заперечити проти обробки на підставі законного інтересу. Зазвичай відповідаємо протягом місяця; про законне продовження строку повідомимо з поясненням. Також можна подати скаргу до чеського Úřad pro ochranu osobních údajů на uoou.gov.cz.