Обработка персональных данных

Какие данные нужны и зачем

Для ответа на заявку нужен ваш email или телефон. Имя, описание проекта и дополнительные пожелания необязательны. Также сохраняются язык формы, время получения и номер заявки. Без контакта мы не сможем ответить. Не отправляйте пароли и чувствительные персональные данные.

Если вы заказываете услугу для себя, основание обработки — действия до заключения договора по вашей просьбе, статья 6(1)(b) GDPR. Для контактных лиц компаний и других деловых обращений используем законный интерес в ведении переписки, статья 6(1)(f). Данные заявки не используются для рассылки рекламных писем.

Срок хранения

Заявки из веб-формы хранятся в её реестре 30 дней; автоматическая проверка удаления выполняется каждый час. Последующая переписка по email, заключённые договоры и бухгалтерские документы относятся к отдельным записям. Их храним по необходимости для переговоров, исполнения договора, защиты прав и выполнения требований закона. Срок 30 дней на них не распространяется.

Доступ и безопасность

Сервер веб-заявок размещён в Германии у netcup GmbH. Эта форма не отправляет данные рекламным платформам или другим внешним API.

Доступ имеют уполномоченные сотрудники команды и, при необходимости, технические исполнители хостинга и администрирования, в частности netcup GmbH. Технические журналы запросов могут содержать IP-адрес, время, запрошенный адрес и сведения браузера. Они нужны для защиты сайта, выявления злоупотреблений и устранения сбоев на основании законного интереса.

Журнал ротируется при размере 10 MiB. Настроено хранение до трёх архивов; архивы старше 72 часов удаляются при служебной ротации. Текущий файл хранится до следующей ротации.

Измерение и автоматические решения

Необязательная аналитика и рекламное отслеживание отключены. Мы автоматически не прикрепляем к заявке рекламные UTM-метки и не сохраняем их в хранилище браузера. Автоматизированные решения с юридическими или сопоставимыми существенными последствиями по заявкам не принимаются.

Ваши права

На условиях GDPR вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и перенос данных. Вы вправе возразить против обработки на основании законного интереса. Обычно отвечаем в течение месяца; о законном продлении срока сообщим с объяснением. Также можно обратиться с жалобой в чешский Úřad pro ochranu osobních údajů на uoou.gov.cz.