Ochrana osobních údajů

Co zpracováváme a proč

Pro odpověď na poptávku potřebujeme váš e-mail nebo telefon. Jméno, popis projektu a jeho podrobnosti jsou nepovinné. Ukládáme také jazyk formuláře, čas přijetí a číslo poptávky. Bez kontaktu nemůžeme na poptávku odpovědět. Do zprávy neposílejte hesla ani citlivé osobní údaje.

Pokud poptáváte službu pro sebe, zpracování slouží k jednání před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U firemních kontaktních osob a jiných obchodních dotazů vycházíme z oprávněného zájmu vyřídit komunikaci podle písm. f). Údaje nepoužíváme k zasílání newsletterů.

Jak dlouho údaje uchováváme

Poptávky přijaté webovým formulářem uchováváme v jeho evidenci 30 dní; automatická kontrola odstranění probíhá každou hodinu. Následná e-mailová komunikace, uzavřené smlouvy a účetní doklady jsou samostatnými evidencemi. Uchovávají se podle potřeb jednání, plnění smlouvy, ochrany práv a příslušných zákonných povinností; třicetidenní lhůta se na ně nevztahuje.

Přístup a bezpečnost provozu

Server pro webové poptávky je umístěn v Německu u netcup GmbH. Tento formulář neposílá údaje reklamním platformám ani jiným externím API.

Přístup mají pouze oprávnění členové týmu a podle potřeby techničtí poskytovatelé hostingu a správy, zejména netcup GmbH. Technické záznamy požadavků mohou obsahovat IP adresu, čas, požadovanou adresu a údaje prohlížeče. Slouží k zabezpečení, odhalování zneužití a řešení závad na základě oprávněného zájmu.

Přístupové záznamy se obměňují při velikosti 10 MiB. Jsou nastaveny nejvýše tři archivní soubory; archivy starší 72 hodin se odstraňují při provozní rotaci. Aktuální soubor zůstává do další rotace.

Měření a automatické rozhodování

Volitelná analytika a reklamní sledování nejsou zapnuté. K poptávce automaticky nepřipojujeme reklamní UTM značky ani je neukládáme do úložiště prohlížeče. Poptávky nevyhodnocujeme automatizovaným rozhodováním s právními nebo obdobně významnými účinky.

Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Na žádosti odpovídáme zpravidla do jednoho měsíce; případné zákonné prodloužení vysvětlíme. Máte také právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů na uoou.gov.cz.